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Etudes

FBC Software édite et distribue depuis plus de 25 ans des solutions destinées au marché des études, sondages et centres d'appels.

Notre offre couvre l'ensemble de vos processus d'enquêtes et répond à toutes les problématiques de mise en oeuvre de questionnaires, de collecte de données multicanal, de supervision, de traitement et de restitution des résultats. En tant qu'expert du monde des études vos besoins sont spécifiques. Votre solution de collecte et de traitement de données est au coeur de votre activité, elle doit donc être en parfaite adéquation avec vos missions quotidiennes.

Productivité et réactivité

Favorisez la productivité de vos équipes.

Collecte multicanal intégrée : collectez vos données par téléphone, web, mobile, papier et face à face. En diversifiant et combinant les modes vous optimisez vos enquêtes, augmentez vos taux de réponses et favorisez l'atteinte de vos objectifs. 

Puissance d'analyse inégalée : Réalisez rapidement et simplement des analyses avancées grâce à des outils d'analyse puissants et variés (tris à plats, tris croisés, statistiques, trade off, analyse textuelles,...

Rationalisation des tâches : Automatisez et personnalisez la sortie de vos rapports.Nos outils sont idéaux pour vos études récurrentes et baromètres.

Innovation

Innovez en matière de collecte en proposant à vos clients de nouveaux moyens de recueil.

Enquêtes mobiles : proposez une alternative innovante et originale aux enquêtes traditionnelles et captez une nouvelle génération de répondants. C'est également la solution idéale pour faciliter vos enquêtes en face à face.

Web 2.0 et communautés : captez un nouveau type de données. Le web 2.0 ouvre de nouvelles perspectives au monde des études. De plus en plus d'entreprises cherchent à impliquer davantage leurs consommateurs en leur offrant la possibilité de s'exprimer librement sur des blogs ou forums. Ce nouveau type d'information 'non structurée' et tout aussi crucial pour les entreprises que les données issues d'enquêtes.

Internationalisation

Avec nos solutions favorisez vos déploiements à l'international.

Une architecture centralisée : déployez vos plateaux en quelques heures. Simplifiez le déploiement et la maintenance de vos sites distants grâce à un architecture web centralisée sur serveur. Pratique pour le travail à distance ou la supervision de vos terrains d’enquêtes, notre plate-forme web, permet un accès 24h/24, 7jours/7 où que vous soyez par une simple connexion web.

Une gestion des langues puissante : diffusez des questionnaires en plusieurs langues en quelques clics. Facilitez la conduite de vos enquêtes multilingues grâce à une gestion avancée des fuseaux horaires et l'acceptation de près de 140 langues et langages. Créez un questionnaire et deployez-le en plusieurs langues.